Prezado hóspede,

           Esperamos que sua estada tenha sido realmente agradável e que nossos funcionários lhe proporcionem máxima satisfação e bem-estar durante o período em que permaneceram conosco.
           É nosso desejo aperfeiçoar e exigir sempre maior qualidade de nossos produtos e serviços.
           Assim, gostaríamos de receber, e desde já agradecemos, suas críticas e sugestões. Por isso, solicitamos que preencha esta pesquisa.
    Nossa Equipe de Qualidade a utilizará para tornar suas próximas estadias cada vez melhores.

         

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Idade:

Período que esteve na Pousada:
de a   (dd/mm/yyyy)

Nº do Apartamento:

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1. Como foi o atendimento de sua reserva?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim   
2. Onde foi feita sua reserva?:
*
3. Como você classificaria o atendimento da portaria (check-in?):
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
4. Qual sua opinião sobre:
• Recepção interna Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Telefonistas Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Arrumação do quarto Ótimo   Bom    Regular    Ruim

• Conservação geral

Ótimo   Bom    Regular    Ruim
5. Qual sua opinião sobre o restaurante e o bar?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Cardápios Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Café da manhã Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Almoço (buffet) Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Jantar Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Atendimento dos garçons Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Encerramento de despesas (conta) Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Limpeza e higienização do setor Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Decoração Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Som ambiente Ótimo   Bom    Regular    Ruim
• Conjunto musical Ótimo   Bom    Regular    Ruim
6. Qual sua opinião sobre nossas piscinas e bares?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
7. Que conceito dá a nossa ginástica?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
8. O que achou dos nossos animais?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
9. O que achou dos nossos jardins?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
10. Se fez algum passeio na cidade ou cachoeiras, qual sua opinião?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
11. Qual seu conceito sobre nossa programação de lazer interno e externo?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
12. O que achou da sinalização da estrada?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
13. Na saída (check-out) como foi?
Ótimo   Bom    Regular    Ruim
14. Você voltaria a esta pousada?
Sim   Não

15. Pode sugerir melhorias nos nossos produtos e serviços?

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** Ao preencher esta pesquisa você estará concorrendo a um final de semana gratuito em nossa Hotel.